Forte de dix ans d’expérience dans l’assurance, Léa Leclercq débute chez Groupama comme chargée de clientèle particuliers, puis rejoint Allianz où elle exerce cinq ans en tant que conseillère commerciale auprès de particuliers, professionnels et agriculteurs. En 2024, son parcours prend un tournant avec son arrivée chez SMABTP.

Rejoindre SMABTP, une évidence pour vous ?

C’est un heureux hasard, en fait. Pendant mon congé maternité, une amie m’a parlé de l’ouverture d’un poste de conseiller artisan à SMABTP. Sans chercher vraiment à changer, j’ai tenté ma chance. L’entretien a eu lieu en août 2024 et cela a été une vraie révélation !

Brigitte de Ceglie, aujourd’hui ma responsable, m’a très bien présenté SMABTP : une entreprise humaine, de bonnes conditions de travail, un accompagnement de qualité... Notre échange s’est très bien déroulé.

L’idée de rejoindre une entreprise spécialisée m’attirait. Mes expériences professionnelles précédentes, trop , m’ont certes beaucoup appris, mais j’estime qu’il est difficile de bien effectuer mon travail dans ces conditions. SMABTP m’a permis de clarifier mes choix de carrière et de savoir où je voulais aller.

Finalement, j’ai rejoint le groupe le 6 janvier 2025, en tant que conseillère artisan dans la région Centre Est.

En quoi consiste votre travail ?

Je m’occupe des entreprises du BTP de moins de cinq salariés. J’aime la diversité de mon travail : rencontrer les artisans, échanger sur leurs besoins et les conseiller.

SMABTP est une entreprise solide, avec de réelles possibilités d’évolution, ce qui est important pour les salariés. Je travaille en confiance avec mes collègues, et cela rend mon quotidien d’autant plus motivant. Mon métier est passionnant.

Trois mois après votre arrivée, la formation « Parcours Nouveau Entrant » marque une nouvelle étape dans votre parcours…

Oui, c’est une formation obligatoire pour devenir conseiller SMABTP. C’est un moment essentiel, car c’est notre première immersion, nos premiers repères, nos premiers contacts. C’est aussi le moment où l’on doit montrer notre motivation et notre volonté. De son côté, l’entreprise doit nous démontrer que nous avons fait le bon choix en la rejoignant. C’est un lien réciproque.

Comment se déroule-t-elle ?

Nous étions 14 participants venus de toute la France, aux parcours très différents. La formation, riche en échanges, se déroule sur trois mois consécutifs au siège à Paris.

Les semaines sont bien organisées, rythmées par des moments intenses et d’autres plus détendus.
Chaque jour, une thématique différente est abordée par des formateurs expérimentés. Cela permet d’acquérir des connaissances expertes et des conseils pratiques, essentiels pour bien démarrer.

Nous découvrons le groupe et ses valeurs, participons à des mises en situation et apprenons à gérer les logiciels, la technicité des produits et la démarche commerciale. Un tuteur nous accompagne au quotidien, et un jury évalue notre travail à la fin pour valider la formation. Un parcours vraiment complet qui permet d’apprendre beaucoup en quelques mois.

Qu’est-ce qui vous a particulièrement marqué pendant la formation ?

La bienveillance et le côté humain. C’est ce qui a primé pour moi et m’a permis d’adorer la formation. La cohésion de groupe était forte. De plus, elle m’a fait énormément évoluer, tant sur le plan professionnel que personnel, car j’ai réalisé de belles rencontres, ce qui est très enrichissant. Les participants sont solidaires entre eux. Aujourd’hui, si nous avons une question, nous nous appelons. Nous pouvons compter les uns sur les autres.

SMABTP se distingue par l’accompagnement des participants. Nous sommes bien accueillis, du début à la fin. Ce côté humain, on me l’avait dit mais il faut le vivre pour le croire. Cela change tout !

J’ai beaucoup apprécié que les formateurs viennent de l’entreprise. Dès mon arrivée, j’ai senti faire partie d’une belle entreprise. Le soutien reçu me motive à apprendre et à être performant, et depuis mon arrivée, on m’appelle régulièrement pour s’assurer que tout se passe bien.

Le programme est si bien organisé que je recommande la formation les yeux fermés, en confiance. Il faut profiter pleinement des enseignements et des connaissances de chacun.