Dès que vous avez eu connaissance d'un vol ou d'une tentative de vol de matériel informatique, vous disposez d'un délai de 48 heures, sauf cas fortuit ou de force majeure, pour nous le déclarer par écrit.
Cette déclaration peut être faite par vous-même ou par toute personne de son entreprise y ayant intérêt. Joignez à cette déclaration le récépissé de dépôt de plainte.
Cette déclaration est assortie de quelques obligations et, principalement, de :
- nous faire parvenir toutes pièces et informations se rapportant aux circonstances du sinistre ;
- nous faire parvenir les éléments d'identification du matériel informatique (marque, type, numéro de série, etc.) ;
- nous communiquer, dans les cinq jours suivant la déclaration, la liste descriptive certifiée du matériel informatique endommagé, détruit ou volé, en justifiant par tous moyens et documents (factures, photos, etc.) la preuve de l'existence et de la valeur de ce matériel ;
- nous donner une appréciation du dommage (devis de réparation, etc.).
En cas de bris de machine, précisez la date et le lieu où la machine est visible.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de prendre rapidement toutes les mesures nécessaires pour limiter l'importance des dommages et sauvegarder les biens garantis.
Qui contacter ?
En cas de sinistre, contactez :
Groupe SMABTP
UGS Incendie de Massy
3-5 rue Marcel Paul
91881 MASSY Cedex
