En cas de sinistre, vous disposez de 5 jours ouvrés pour prévenir votre centre de gestion en cas d'accidents ou bris de glace, et 2 jours ouvrés en cas de vol ou de tentative de vol.
Lors de votre déclaration, indiquez-nous :
- la date et les circonstances du sinistre ;
- ses causes connues ou présumées ;
- la nature des dommages ;
- les nom et adresse de la ou les personnes lésées ;
- les coordonnées de l'auteur du sinistre et, éventuellement, celles des témoins.
En cas d'accident, n'oubliez pas de joindre à votre déclaration le constat amiable que vous aurez rempli.
Nos recommandations :
- Ayez toujours dans chacun de vos véhicules un exemplaire du constat amiable (déjà rempli aux rubriques 6 - 7 - 8) ;
- Utilisez un stylo à bille à encre noire (pour éviter les falsifications) appuyez vos caractères ;
- Utilisez un constat amiable, même si vous êtes seul en cause (incendie - catastrophes naturelles - bris de glace - vol de votre véhicule) ;
- Ne cochez que les cases dont vous êtes certain ;
- En cas de dommages corporels, utilisez le constat amiable et joignez-y l'original du triplicata de police qui vous aura été remis par les autorités de police ou de gendarmerie ;
- En cas de vol de véhicule, d'effraction ou de vandalisme, déposez plainte et adressez-nous obligatoirement le récépissé de dépôt de plainte obtenu auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie.
N'oubliez pas, éventuellement, de joindre la liste des objets dérobés ou endommagés dans votre véhicule.
Qui contacter ?
Véhicules professionnels :
Contrats PROTEC BTP : 0 810 811 097 (n° azur, prix d'un appel local)
Contrats COVEA FLEET :
- Ile de France, départements 75, 92, 93, 94 : 01 57 64 41 99
- Ile de France, départements 91, 95, 77, 78 : 01 57 64 49 80
- Centre-Poitou-Charentes : 01 57 64 49 70
- Sud est : 01 57 64 41 93
- Grand Ouest (Rennes, Caen, Rouen, Nantes) : 01 57 64 49 50
- Sud Ouest : 01 57 64 49 60
- Nord Est : 01 57 64 41 97
Véhicules particuliers : 0 810 811 097 (n° azur, prix d'un appel local)
